Doberman-sv.ru

Дом и Быт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как узнать почему нет света в квартире

Почему вдруг пропадает свет? Он отключается по причинам:

  • Ремонтные работы – мелкие или глобального характера, в соответствии с планом.
  • Аварийное отключение электроэнергии.
  • Наличие больших долгов.
  • Воровство электричества.
  • Скачок напряжения.
  • Короткое замыкание.

Ремонт и авария

Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р. IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов. Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%.

Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).

Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.

Неуплата

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

Воровство

Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта. Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону. И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство.

Безалаберность

Скачок напряжения часто происходит из-за работы большого количества бытовых приборов, когда одновременно включены холодильник, стиральная машина, пылесос, электрочайник и микроволновка. Короткое замыкание может возникнуть и в процессе работы с проводкой.

В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет. Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти. Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом.

Если же счётчик работает нормально, значит причина в самой проводке, для починки которой нужен работник энергетических сетей.

Основные причины отключения света

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие шаги. Они бывают:

  1. Технические.
  2. Экономические.

К техническим причинам относятся:

  • Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
  • Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
  • Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
  • Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

Куда звонить если выключили свет?

К экономическим причинам относятся:

  • Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на погашение задолженности.
  • Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
  • Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Если днём отключился свет, куда звонить понятно. Однако, как быть при отключении света ночью, ведь основная часть органов в такое время закрыты. Тогда можно набрать всё тот же номер 112 либо же осуществить вызов в дежурно-диспетчерскую контору, курирующую место вашего проживания.

Особенности реагирования в разных регионах страны

Куда позвонить, если пропало электричество, не зависит от региона проживания. Единственная разница, что в той же столицы у каждого района может быть своя служба, а в более мелких населённых пунктах она будет одна на весь город. Однако, это никак не должно влиять на её работы и мешать специалистам исполнять свои обязанности.

К кому обращаться, если свет отключили за неуплату?

Электроэнергию может пропасть за долги по коммунальным платежам – это законно, каждый потребитель должен оплачивать услуги ЖКУ. Однако есть определенный порядок процедуры отключения, в случае нарушения которого можно обращаться в суд:

  1. Долги по счетам должны превышать двухмесячный размер платежа.
  2. Управляющая компания или ЖЭК, которые являются поставщиками электроэнергии дома, в установленном порядке уведомляют должника – уведомление вручается лично в руки.
  3. 20 дней дается на погашение долгов.
  4. Если уведомление проигнорировано, задолженность не оплачена, поставщик уведомляет должника об отключении.
  5. В случае если в течение 3 дней после этого долг не погашен, электричество отключают.

Постарайтесь не доводить дело до отключения электроэнергии из-за неуплаты. В случае возникновения задолженности погасите ее как можно скорее.

Куда жаловаться, если постоянно без предупреждения выключают

Если у жильцов постоянно без предупреждения пропадает свет, нужно для начала обратиться к руководству обслуживающей электросеть организации. В письменной претензии сослаться на Постановление правительства № 354 и потребовать предупреждения в соответствии с законом.

Жилищная инспекция и Роспотребнадзор — органы государственной власти, куда можно жаловаться на незаконные действия РСО. Они имеют право вынести предписание об устранении нарушений и наложить штраф.

Что и как писать

В государственные инстанции составляется жалоба или заявление, которое имеет структуру:

  1. Шапка, где указывают наименование органа и власти и данные заявителя.
  2. В самом документе нужно рассказать, как давно, часто и на сколько отключают свет. Какие действия предпринимались для решения конфликта с РСО. Ходатайствовать о применении воздействия на коммунальную службу.
  3. Далее указывается дата составления и подпись.

СОВЕТ! Жителям подъезда или дома лучше пожаловаться коллективно.

Условия отключения

Случаи, при которых электричество может быть отключено на законных основаниях на небольшой промежуток времени:

  • при плановом ремонте сетей электроэнергии и электрических установок;
  • возникновение режимов, которые не связаны с аварией в сети, но при которых может потребоваться ограничение электричества и его мощности;
  • проведение планового ремонта электросетей и электроустановок.

О таких ситуациях поставщик энергии обязан предупреждать за две недели до планируемого отключения. Обычно, предупреждения появляются во всех местных средствах массовой информации.

А вот при авариях потребителям сообщают причину отключения электричества в течение пяти дней с момента возникновения поломки.

Согласно российскому законодательству, энергопоставщик может лишить потребителя электричества в некоторых случаях. К ним относятся:

  • самовольное подключение к сети электроэнергии, то есть подключение не было согласовано с поставщиком;
  • умышленное нанесение вреда счетчикам потребляемой электроэнергии, срывание установленных пломб;
  • не оплата за установку нового счетчика или же не выполняют или нарушают правила пользования электричеством;
  • не соблюдают правил Государственной инспекции, которая следит за потреблением энергии;
  • умышленное снижение мощности и качества электричества, которое предоставляет поставщик.

В том случае, когда были устранены все нарушения, поломки, задолженности по счету, а также убытки, которые понес поставщик электричества за повторное подключение, проводится восстановление электроснабжения. Восстановить электричество вам должны: если вы живете в городе, то в течение трех суток, а вот если живете в деревне — то придется вам подождать до семи рабочих дней.

В ситуации, если подача электричества на некоторое время приостанавливается по вине поставщика, он должен нести ответственность согласно условиям, прописанным в договоре, то есть он должен будет заплатить потребителю двойную стоимость не полученной энергии.

У компании есть другие телефоны:

Вспомогательный телефон горячей линии Ленэнерго

Сюда можно позвонить по вопросам отключения электроэнергии от Ленэнерго, горячая линия работает ежедневно

АО «Энергосервисная компания Ленэнерго»

Номер «Южных электрических сетей»

Офис «Северных электрических сетей»

Офис филиала «Кабельная сеть»

Офис филиала «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»

Зарубина Юлия Андреевна, пресс-секретарь

Центр противодействия незаконному посредничеству

Офис филиала в Выборге

Аварийная служба Ленэнерго в Выборге

Филиал в Гатчине

Диспетчер Ленэнерго в Гатчине

«Кингисеппские электрические сети»

«Новоладожские электрические сети»

Филиал в Тихвине

Аварийная служба Ленэнерго в Лужском районе, диспетчер работает с 8 до 17 по будням

Главная новость

В Ростовской области выявили 479 новых случаев заражения COVID-19: Новости на 10 августа

Средство массовой информации сетевое издание «Царьград/Tsargrad» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: серия Эл № ФС77-81359 от 30 июня 2021 г.

Главный редактор — Токарева Д.И.
Учредитель — НАО «Царьград медиа»
Адрес редакции — 115093, г. Москва, переулок Партийный, д.1, к.57, стр.3, эт.1, пом.I, ком.45

Копирование и использование полных материалов запрещено, частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на сайт tsargrad.tv. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал tsargrad.tv. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

© 2021, все права защищены. НАО «Царьград медиа».

Что делать, если электричество отключили

Прежде чем решить, куда обращаться за решением проблемы, нужно выяснить, почему отсутствует свет:

  • Оценить масштаб отключения электроэнергии. Свет может отсутствовать во всем микрорайоне, только в доме или квартире.
  • Обойти соседей и спросить о предупреждении.
  • Проверить свои электросчетчики. Возможно, произошло перенапряжение и выбило пробки. Нужно включить их обратно.
  • Посмотреть объявления на информационном стенде в подъезде.
  • Проверить наличие задолженности. Если она есть, погасить ее или обратиться в энергоснабжающую компанию для оформления рассрочки.
  • Найти договор с энергосбытом. При его отсутствии заключить официальное соглашение на поставку ресурса.

Данные действия помогут выявить причину отсутствия света.

Незаконные основания отключения

Помимо плановых проверок, существуют ситуации, когда отсутствие электроэнергии нарушает права граждан и требует обращения в различные инстанции, призванные решить конфликт:

  1. Свет отсутствует более 24 часов даже при условии проведения плановой проверки.
  2. Поставщик ограничил подачу без указания основания.
  3. Ограничение превышает 72 часа в год.
  4. Отключение за неуплату в сумме менее трехмесячного размера оплаты за свет.
  5. Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего.

Судебная практика или как бороться с частым выключением электроэнергии если реакции властей не последовало

Какие статьи помогут в борьбе:

    На частое самоуправное выключение энергии абонент вправе написать заявление о преступлении по статье 330 УК в прокуратуру.

Наша повседневная жизнь все более завязана на бесперебойное электроснабжение. Поэтому намеренное выключение электричества -санкция, допустимая лишь в оговоренных законом случаях. Добиться осуществления своих прав в данной сфере, наказания виновных (вплоть до суда за отключение электроэнергии!) в частом их нарушении реально и необходимо.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

голоса
Рейтинг статьи
Читать еще:  Перепланировка брежневки 3 комнатной
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector