Doberman-sv.ru

Дом и Быт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Претензия в строительную компанию образец

Претензии к застройщику об устранении недостатков

Вид работСтоимость услуг
Телефонная консультациябесплатно
Выиграем суд под ключ (без дополнительных расходов)20 000 30 000 рублей
Подготовка иска (или любого документа)7 000 рублей

Вознаграждение выплачивается только за положительный результат! Узнайте больше по телефону: + 7 (499) 703 48 16

Если вы недовольны качеством купленной квартиры в построенном доме, можно написать претензию к застройщику, чтобы эти дефекты были устранены.

Написание данной бумаги имеет свои особенности и срок рассмотрения, поэтому при неполучении ответа вы вовсе не обязаны терпеть такую несправедливость: обращайтесь в судебную инстанцию.

Важно знать! Обязательно к прочтению

Претензия — это письменное досудебное требование, адресованное юридическому или физическому лицу, об устранении нарушений или выплаты неустойки, или прочих компенсаций связанных с неисполнением взятых на себя обязательств. Если застройщик не отозвался на Вашу претензию в срок до тридцати дней (сроки рассмотрения претензии регулируются договором, а если они не прописаны то ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ), то Вы можете также скачать исковое заявление дольщика к застройщику о взыскании по договору УДС и подать на них в суд.

Правила составления претензии застройщику

Существуют определённые правила составления претензии к застройщику с требованием выплаты неустойки. Хотим отметить, что неправильно составленная досудебная претензия застройщику не будет иметь юридической силы. Поэтому перечислим основные правила:

  • Необходимо полностью и точно указать адресат, т.е., то юридическое лицо, которому подаёте претензию (можно найти в договоре УДС);
  • Также в шапке претензии укажите информацию о себе – ФИО, почтовый адрес, контактный телефон.
  • Правильно и подробно указать адрес строения (долгостроя) и жилплощадь (эти данные тоже можно найти в договоре);
  • Ссылка на Ваш договор с подрядчиком (обязателен номер и дата договора);
  • Перечислите требования, ссылаясь на пункты договора и законодательные акты;
  • Ваши банковские реквизиты для перечисления неустойки;
  • Приложите копию договора участия в долевом строительстве (УДС);
  • Текущая дата, подпись и полное Ф.И.О;
  • Сделать второй экземпляр претензии (необходимо, чтобы Вам остался экземпляр подписанный застройщиком).

Ключевые основания подачи претензии к застройщику

Хотим отметить, что необходимо иметь основания для подачи претензии застройщику, самыми распространёнными являются:

  • Нарушение сроков ввода в эксплуатацию объекта недвижимости;
  • Нарушение качества или заявленной площади объекта долевого строительства;
  • Нарушение санитарно-гигиенических или эксплуатационно-технических норм проживания;
  • Неправомерный рост стоимости объекта недвижимости;
  • Возникновение угрозы несостоятельности (банкротства) застройщика;
  • Несоблюдение гарантийных обязательств по ремонту жилого здания.

Как правильно подать претензию?

Обращаем Ваше внимание и на то, что также важно, правильно вручить досудебную претензию дольщика к застройщику, связанную с нарушением сроков сдачи дома, ведь просто передав претензию кому-то из сотрудников, Вы не докажете, что передавали её. Перечислим три существующих способа передачи:

  • Самому лично в руки. Необходимо прийти в офис застройщика и передать претензию одному из его официальных представителей. При этом необходимо, чтобы на Вашем экземпляре сотрудник организации указал свою должность, фамилию и инициалы, дату принятия претензии, поставил свою подпись и печать организации.
  • Отправить почтой. Необходимо отправить заказным письмом, при этом не забудьте получить и сохранить уведомление о получении.
  • При помощи курьера. Курьеры быстрее почты доставят Ваши требования, главное позаботьтесь о том, чтобы курьер проследил за проставлением отметки о получении.

Мы надеемся, что данный образец формы досудебной претензии к застройщику квартиры о нарушении сроков сдачи дома и взыскании (выплате) неустойки соответствующий законодательным актам 2021 года, поможет сохранить, в столь неприятной ситуации, Ваше драгоценное время и нервы. Но как показывает практика, лучше не рисковать и заручиться поддержкой профессиональных юристов, которые смогут качественно оказать услуги по подготовке претензий или участию в переговорах с застройщиком. Тем более, чем дольше Вы затягиваете решение данной проблемы, тем сложнее будет её решить если управляющая компания перейдёт в стадию банкротства.

Читать еще:  Акт на списание боя порчи столовой посуды

Подготовительный этап

Подготовительный этап представляет собой предоставление застройщику исправить некачественное строительство без судебных разбирательств.

Перед сдачей квартиры застройщик вместе с дольщиком осматривает объект. Эксперты рекомендуют пригласить стороннего специалиста по оценки качества. По итогам проверки дольщик подписывает акт приёма. Однако при обнаружении недоделок, следует составить «Акт по недостаткам».

Требования, выдвигаемые застройщику, могут быть следующего характера:

  • безвозмездная ликвидация недоделок;
  • снижение стоимости объекта;
  • взыскание суммы, затраченной на устранение недостатков.

Писать претензию застройщику необходимо лишь в случае отказа выполнить требования. Чтобы начать судебное разбирательство и привлечь организацию к ответственности, нужно правильно сформулировать претензию и передать ее в письменном виде руководителю организации.

Срок рассмотрения претензии застройщиком

Как правило, в ДДУ прописывается определенное время для ответа на обращение. И чаще всего это тридцать календарных дней, но бывает и меньше. Если в документах срока нет, то следует руководствоваться нормами закона. В данном случае надо придерживаться ГК РФ. Согласно которому обычно срок составляет десять – четырнадцать календарных дней. Время начинает исчисляться, когда организация получила претензию.

Если речь идет о безвозмездном устранении недостатков, уменьшении цены, возмещении трат на устранение проблем, то срок для рассмотрения письма составит 10 календарных дней.

Что касается возвращения стоимости по сделке, а также неустойки, из-за расторжения договора, то сроки здесь будут 20 дней (например, не сдача квартиры в срок) и 10 дней (если сделка расторгается в суде).

В претензии возможно указать и больший срок. Все зависит от нарушений, которые допущены. Ведь если необходимо устранить глобальные дефекты, то и срок должен быть соответствующий.

ВАЖНО: в любом случае, срок для застройщика должен быть разумным. И об этом не стоит забывать при написании претензии. Читайте также, как взыскать с застройщика неустойку по закону о защите прав потребителя с помощью нашего адвоката.

Причины для написания претензии застройщику

Основные причины для жалобы:

  • На момент сдачи дома в эксплуатацию завершены не все работы;
  • Некачественное строительство, брак, например, неправильная установка витража, в котором было обнаружена течь или протекание в непогоду, протекание кровли, неправильная установка вентиляционной системы и прочее;
  • Несоответствия с планом строительства – ширина, длина, высота помещений отличаются от ожидаемого по договору;
  • В оговорённый срок дом не был сдан в эксплуатацию;
  • К дому пристроены магазины, общепит, офисные помещения, которых не было изначально на плане.

Вы имеете право подать претензию об устранении недостатков или требовать от компании неустойки, возврата денег. Но для этого у вас должны быть весомые, документально подтверждённые основания. Будь это претензия по качеству окон, плесени на новом доме или серьёзных дефектов несущей конструкции, ваша претензия застройщику, образец которой ниже, должна ссылаться на доказательства. Используя любой представленный в статье образец жалобы, свою ситуацию всё же важно излагать максимально информативно.

В каких случаях подается претензия застройщику: основания для обращения

Претензионное письмо застройщику — это способ досудебного/внесудебного урегулирования возникших между сторонами договора разногласий. Законодательство не нормирует данного порядка урегулирования споров между застройщиками и покупателями квартир, потому в общих случаях он не является обязательным.

Но досудебный порядок может быть предусмотрен содержанием ДДУ.

Важно! В отношениях, возникающих в рамках ДДУ, предметом досудебного обращения к застройщику выступает взыскание неустойки — возместительной выплаты на случай, если строительная компания нарушила условия договора.

Читать еще:  Ответственность за уничтожение документов

Учитывая положения п. 2 ст. 6, п. 8 ст. 7 ФЗ № 214 «Об участии в долевом строительстве…», претензия в первую очередь направляется застройщику в случаях:

  • нарушения сроков сдачи квартиры, установленных в ДДУ. Достаточно даже просрочки в 1-2 недели, если изменение этих сроков не было согласовано с дольщиком и в договор не были внесены соответствующие изменения;
  • нарушения ранее согласованных сроков устранения дефектов и недостатков квартиры, обнаруженных в течение гарантийного срока, который устанавливается договором и составляет не менее 5 лет с момента передачи объекта для эксплуатации.

Предметом подачи претензии без взыскания неустойки также может послужить:

  • наличие существенных замечаний к качеству объекта. Например, несоответствие объекта проектной документации или техническим регламентам;
  • нарушение гарантийных обязательств застройщика;
  • нарушения требований ДДУ.

В ООО «_________» ( ИНН, ОГРН, адрес).

От Иванова Ивана Ивановича (адрес, контактный телефон).

Между мной и ООО «____» заключен договор участия в долевом строительстве (номер, дата). Со своей стороны обязательства по договору я выполнил в полном объеме. Объект недвижимости мне передан (указать дату).

Договором установлен гарантийный срок на дом 5 лет.

При эксплуатации светопрозрачных конструкции из ПВХ профиля были обнаружены дефекты и повреждения одного углового окна, а именно:

  • трещина по слою жидкого пластика в стыке оконных рам, через которую происходит продувание холодного наружного воздуха;
  • образование наледи на стеклопакетах и уплотнителях. При длительном увлажнении резиновых уплотнителей происходит образование плесени на их поверхности;
  • продувание и образование наледи в месте устройства фурнитуры оконных полотен;

Данные дефекты и повреждения усугубляются при значительных отрицательных температурах. Фотографии дефектов и повреждений см. ниже.

Статья 7 Федерального закона от 30.12.2004г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…» устанавливает обязанность застройщика передать по договору такой объект, качество которого соответствует его условиям, а также требованиям технических и градостроительных регламентов, проектной документации.

При строительстве застройщиком объекта с отступлением от условий договора или обязательных требований, если при этом произошло ухудшение качества такого объекта, или возникли иные недостатки, участник долевого строительства имеет право:

  • требовать устранить такие дефекты безвозмездно в разумный срок;
  • требовать соразмерного уменьшения договорной цены.
  • потребовать возместить понесенные на устранение недостатков расходы.

Участник долевого строительства имеет право предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.

Аналогичные нормы изложены и в ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании ст.ст. 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве прошу устранить причины образования наледи и продувания в отдельных швах светопрозрачных конструкции из ПВХ профиля углового окна в течение 10 дней.

Если Вы откажете в выполнении моего законного требования, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном выполнении моего требования, взыскании с Вас неустойки за просрочку выполнения моего требования в размере 3% цены выполненной работы (оказанной услуги), а также о возмещении причиненного мне морального вреда.

О принятом Вами решении прошу сообщить мне письменно по вышеуказанному адресу путем отправления почтовой корреспонденции.

  1. Договор долевого участия в строительстве
  2. Фотографии недостатков

Как написать претензию застройщику?

Обращение к строительной компании оформляется в письменном виде в двух экземплярах. Один документ передаётся в офис застройщика для ознакомления, а второй остаётся на руках у заявителя после проставления отметки о приёме претензии.

В дальнейшем второй экземпляр может быть использован для обжалования ответа компании в вышестоящих инстанциях.

Читать еще:  Полная материальная ответственность водителя

Типовая претензия включает в себя перечисленные ниже данные:

  • ФИО, адрес проживания заявителя, способы обратной связи;
  • наименование и место расположения строительной компании (претензия подаётся на имя руководителя организации, как правило, генерального директора);
  • реквизиты договора долевого участия, на основании которого возникли правовые взаимоотношения сторон;
  • суть проблемы;
  • адрес расположения застройки;
  • ссылки на нормы российского законодательства, подтверждающие позицию заявителя;
  • выдвигаемые требования;
  • расчёт неустойки и величины иных затрат, которые необходимо возместить;
  • перечень документации, дополняющей претензию;
  • дату оформления обращения;
  • подпись заявителя.

Если вы столкнулись со срывом сроков сдачи здания в эксплуатацию, помимо взыскания неустойки с компании-застройщика, вы также вправе настаивать на возмещении убытков, понесённых вами в связи с вынужденным съёмом жилья или обращением к юристу за консультацией.

Вы можете оценить причинённый вам моральный ущерб и тоже взыскать его со строительной организации.

Нет ни одного нормативного акта, который бы регламентировал порядок оформления жалоб на стройфирму. Юристы рекомендуют следовать общим правилам:

  1. Жалоба с требованием устранения недостатков или выплаты неустойки – всегда в письменном виде. Один ее экземпляр направляется в строительную компанию, другой остается покупателю квартиры. Но на такой копии обязательно поставлена отметка о приеме. Этот документ подтвердит попытку досудебного разбирательства и станет основанием для судебного процесса.
  2. Претензия с перечнем недостатков и требованием об их устранении составляется до того, как подписан акт приемки-сдачи квадратных метров, подготовленный застройщиком. Если вы обнаружите недостатки не сразу, а уже после подписания акта, строительной компании проще оспорить недовольство клиента, потому что акт приемки-сдачи подтверждает согласие покупателя на приобретение объекта с «дефектами». В то же время застройщики часто предоставляют так называемый гарантийный срок эксплуатации — от 3 до 5 лет. Если владелец квартиры или дома за этот период заметит недочеты, он вправе написать и направить претензию в компанию.
  3. В жалобе об устранении недостатков они, эти недостатки, следует детально описать. Или, если требуете выплату неустойки, укажите, какие сроки и насколько были нарушены, напишите конкретные статьи договора, который подписывался с застройщиком, или нормативного акта (закона, постановления правительства, министерства правительства или других ведомств). Составляя эту часть претензии, надо хорошо подготовиться, потому что это ее основание, «тело». Сюда обязательно включают все точные суммы, цифры и подробности.
  4. Не забудьте правильно написать и проверить наименование компании, собственные координаты, информацию из контракта.

Что делать, если вас не удовлетворило качество дома и квартиры

Любые возникшие в ходе осмотра объекта сомнения — это повод отказаться от подписания акта приёма-передачи. Возможны два варианта:

  • составление акта о несоответствии квартиры условиям ДДУ и требованиям ФЗ «О долевом строительстве»;
  • изложение сути своих претензий в предлагаемом акте приёма-передачи.

Согласие застройщика на первый вариант маловероятно, но даже менее удобный второй вариант — это четкое закрепление позиции дольщика для дальнейших разбирательств, потому что подписание акта без возражений отсекает возможность защитить свои права

В случае отсутствия реакции на замечания возникает необходимость в составлении письменной претензии застройщику по качеству с требованием устранить недостатки.

Если представители строительной компании признали наличие недостатков, то, в соответствии с 7 статьей ФЗ №214, застройщик должен устранить их «в разумные сроки». Что конкретно подразумевается под этими словами, в законе не указано.

В определенных ситуациях (например, если проблемы очень серьезные и требуют масштабных строительных работ) он может быть продлен, однако если у автора жалобы появились подозрения в том, что застройщик умышленно затягивает процесс, ему также следует обратиться в суд.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector