Doberman-sv.ru

Дом и Быт
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Образец письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств

Возврат ошибочно и излишне перечисленных денежных средств

Юлия Меркулова
Автор статьи
Практикующий юрист с 2012 года

Множеству организаций ежедневно приходится перечислять денежные средства.

Однако бухгалтеры, банковские работники, предприниматели и рядовые граждане не застрахованы от ошибки при оформлении платежек.

Ошиблись при перечислении денег? Не беда. Сумму можно вернуть. Закон дает право покупателю предъявлять требования о возврате перечисленных средств в течение 2 лет со дня покупки, если речь идет о товаре, который вам не понравился. Если товар плохого качества или некомплектный, покупатель вправе получить деньги обратно по безналу.

Но зачастую переводы не связаны с оплатой товаров.

Обнаружив ошибку при перечислении денег — срочно звоните в банк с требованием об отмене операции.

В ряде случаев возможен возврат средств без излишней бумажной волокиты. Но такое возможно, если ошибка была обнаружена практически сразу после перечисления суммы. Если недочет выявлен спустя несколько часов или дней, для возврата понадобится больше времени.

Существует два способа возврата излишне перечисленных денежных средств:

Добровольный

Через суд

Рассчитывать на достаточность досудебного порядка можно, когда:

  • вы уверены в порядочности контрагента;
  • ваши деловые связи с партнером имеют долгосрочную основу;
  • имеется возможность проведения взаимозачета встречных требований.

Основания для составления

Возврат ошибочно-переведенных осуществляется при возникновении таких обстоятельств, как:

  • техническая ошибка. Например, при проведении сделки со счета списалась сумма больше заявленной;
  • из-за чьей-то ошибки на ваш счет были зачислены лишние денежные средства, не принадлежащие его владельцу.

Справка! Несмотря на то, что на законодательном уровне форма заявления не закреплена, при его составлении стоит все же придерживаться ряда правил, которые были выработаны многолетней практикой банковских организаций.

Составить письмо о возврате ошибочно перечисленных денег

Установленной формы письма на возврат нет, его можно составить самостоятельно. Рассказываем, какую информацию стоит включить в письмо, чтобы повысить шанс возврата.

Реквизиты вашей компании или ИП. Напишите их в шапке письма. Если пишете на фирменном бланке, дублировать реквизиты не надо.

Имя и должность руководителя компании, которой вы неправильно отправили деньги. Советуем также указать сведения об организации.

Номер и дату письма. Укажите исходящий номер письма и дату отправления. Их можно будет использовать как доказательство в суде.

Название письма. Например, если вы перевели оплату не тому контрагенту, то «Письмо о возврате ошибочно уплаченных денег на расчетный счет». А если переплатили — «Письмо о возврате излишне уплаченных денег на расчетный счет».

Подробное описание ситуации:

  1. Причину возврата денег.
  2. Сумму, которую нужно вернуть.
  3. Номер платежного поручения и дату его составления.
  4. Номер договора и дату его заключения, если вы переплатили контрагенту, с которым у вас есть договор.

Отдельно пропишите сроки возврата денег — семь дней с момента получения письма. По закону, если контрагент не вернет деньги за это время, на сумму будут начисляться проценты.

Приложения. Отправьте вместе с письмом документы, которые доказывают, что вы перечислили деньги. Если переплатили, нужны такие документы: акт сверки взаиморасчетов, платежное поручение и выписка из банка о списании. А если отправили деньги по ошибке — только платежка и выписка.

Подпись и печать. Документ должен подписать руководитель компании или главный бухгалтер. Если письмо написано не на фирменном бланке, поставьте печать.

Письмо о возврате выглядит примерно так:

Документ должен подписать руководитель

Мы подготовили для вас шаблон письма. Вы можете сохранить его в свои «Гугл-документы» и заменить выделенный желтым текст на свой.

Срок возврата ошибочно перечисленных денежных средств

Законодательными нормами РФ не установлены точные сроки возврата ошибочно перечисленных денег, поэтому такой период зависит от различных обстоятельств. Ниже представлена таблица о рекомендуемых сроках возврата денежных средств.

Между юридическими лицами

Между предприятиями сроки взаиморасчетов, в течение которых заказчик вправе предъявить претензии по сделке, обычно, отображаются в заключенных договорах.

Если в соглашении такие сроки не отмечены, то в соответствии с ГК РФ, возврат денежных средств между фирмами осуществляется не позже 30-ти суток.

Если сторонами согласованы условия возврата товара, то продавец обязан вернуть покупателю платеж на протяжении 10-ти суток. Все издержки по возврату товара ложатся на продавца, если в договоре не отражены другие условия.

Отсчет периода для возвращения платежа осуществляется с момента вручения претензии адресату.

Между физическими лицами

При ошибочном перечислении средств между физлицами, возвратить платеж сложнее. Банк не вправе разглашать личные сведения о своем клиенте, поэтому пострадавшее лицо не сможет связаться с гражданином, которому отправлен перевод по ошибке. В таком варианте понадобиться обратиться с заявлением в полицию, которая вправе официально запросить банк о предоставлении персональных данных на человека, получившего незаконный перевод.

Читать еще:  Отказ от медосвидетельствования: как вернуть права

Если переговоры с получателем ошибочного перевода окажутся безрезультатными, то придется направить исковое заявление в суд.

Ошибочное списание денег

Бывают ситуации, когда финансовая компания ошибочно производит списание финансовых средств с реквизитов владельца. В таком случае кредитор обязуется возместить списанные средства с начислением процентов, если в соглашении не указаны другие действия. Тарифную ставку определяет центральный банк.

Возврат денежный средств на расчетный счет организации, которые были списаны без ведома собственника не относится к категории расходов и доходов.

Кредитор производит подобные операции с денежными средствами посредством субсчета. Такое движение средств не облагается налогом.

Существуют разные причины, по которым требуется возврат прибывших на расчетный счет денег.

Независимо от причины требуется, чтобы банк вернул деньги на расчетный счет в срок, не превышающий семи – десяти рабочих дней.

В противном случае придется компенсировать еще и проценты, установленные центральным банком.

Обнаружив ошибочный перевод и организацию, в которую он был направлен, следует:

  • Составить письменное уведомление;

Оно должно в обязательном порядке быть заверено нотариусом и заявителем.

  • Направить его в организацию, которой были по ошибке переведены деньги;

Передача уведомления возможно одним из следующих способов:

  • В ходе личного визита;
  • Почтовым отправлением;
  • Курьерской доставкой.

После получения письма организация займется проверкой всех денежных операций, совершенных на собственных счетах для выявления заявленной ошибки. Для этого досконально изучаются документация доходов, расходов и остатка.

Чтобы вернуть денежные средства, необходимо оформить заявление, в котором указываются:

  1. В начале письма: фамилия, имя и отчество генерального директора банковского учреждения и его наименование. А также паспортные данные заявителя, включая адрес проживания и контактные сведения.
  2. В главной части: основания для обращения и причины возврата. Укажите, что вы ошибочно сделали транзакцию.
  3. Просьба о возврате денег и отмене предыдущей операции. Нужно указать реквизиты для перевода.
  4. Просьба совершить транзакцию на новые реквизиты.
  5. По желанию можно приложить к письму копию чека или квитанцию об ошибочной операции. Но делать это необязательно, так как банковская организация самостоятельно может определить ошибку.
  6. В конце заявления нужно поставить свою подпись и дату составления.

Что должно быть в письме?

В заявлении должны присутствовать следующие разделы:

  • Реквизиты банковского учреждения. Но если вы заполняете его на фирменном бланке, то указывать их не нужно.
  • Персональные сведения о генеральном директоре учреждения.
  • Тема письма и его основная часть.

Нюансы составления письма на возврат

В процессе оформления письма нужно соблюдать следующие правила.

  • Как подать жалобу в жилищную инспекцию?
  • Основания расторжения договора купли продажи недвижимости
  • Какие документы нужны для продажи дома
  • Образец расписки о получении задатка за квартиру
  • Обжалование постановления об административном правонарушении ГИБДД
  • Как рассчитать налог на квартиру
  • Заявление о приобщении документов к материалам дела по ГПК РФ

Детально опишите причину возврата денежных средств. Укажите пункты контракта, на основании которых была сделана транзакция. Можно дать ссылки на действующие законодательные акты. Приложите к заявлению копию контракта, квитанции и чеки, которые подтвердят совершённую операцию. В строке «Приложение» пропишите точное количество страниц, пересылаемых для ознакомления.

Сверочный акт

В бухгалтерии при отправке писем нужно в обязательном порядке прикладывать акт сверки. Таким образом компаниям намного проще понять, в какой период образовались излишки/недостатки.

Причины составления письма

Главными основаниями для возврата денег являются:

  • Технические неполадки. При переводе была со счёта списана сумма больше, чем необходимо.
  • Человеческий фактор. На ваш счёт были переведены средства, которые вам не должны принадлежать.

В каких ситуациях оформляется такое заявление?

Практика показывает, что возвраты денежных средств случаются довольно часто. Давайте рассмотрим основные случаи:

  1. Поставка товара была сделана позже, чем это указано в договоре. В этой ситуации можно требовать возврат уже уплаченных денежных средств, а также просить неустойку.
  2. Был привезён некачественный продукт. Если после доставки в ходе его поверки был обнаружен дефект или ненадлежащее качество, то вы тоже можете просить вернуть переведённые деньги.
  3. Если контракт был расторгнут обоюдно всеми участниками.
  4. Переплата. Такой вид операции обнаруживается не сразу. Обычно находят переплату в процессе сверки. Если вы нашли ошибочный платёж, то необходимо направить письмо продавцу о возврате.
  5. Платёжный документ был некорректно оформлен.
  6. Иные причины.

Если вы решили сделать возврат приобретённого товара, то нужно оформить такое же заявление, но в причинах укажите основания для его возвращения поставщику.

Каким образом можно вернуть денежные средства?

Первоначально напишите требование о возврате тому лицу, кому ошибочно был сделан перевод. А потом можно писать заявление в ту кредитную организацию, которая проводила транзакцию.
Такими организациями могут быть:

  • Банковское учреждение.
  • Компания, занимающаяся обслуживанием банкоматов и терминалов.
  • Организация, которая занимается онлайн-переводами.
  • Другие компании, которые проводят денежные транзакции.
Читать еще:  Порядок приема военных пенсионеров госпиталями мо рф

Чтобы узнать, на чьё имя писать претензию, нужно понять, кто именно совершил ошибку: заявитель или компания, проводящая операцию.
Жалобу можно отправить несколькими вариантами:

  1. Самостоятельно.
  2. Посредством курьерской службы доставки.
  3. Почтой России.

Как составляется письмо-претензия на возврат суммы?

Как правило, письмо оформляется в произвольной форме. Большинство его составляет на своём фирменном бланке и заверяет подписью генерального директора. В нём нужно указать номер платёжного поручения, сделанного с ошибкой. А также его дата и сумма. Напишите, что именно этот платёж был ошибочным. В жалобе нужно потребовать вернуть денежные средства обратно с указанием на то, что если этого не последует, то это будет расценено как незаконное обогащение (статья номер 1102 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Укажите период, в который платёж нужно вернуть. Пропишите реквизиты банка для перечисления денег.

Для того чтобы проконтролировать сроки отправки жалобы, впишите в неё дату отправки. Если же письмо будет отправлено посредством Почты России, то дата будет указана в самом уведомлении.

Составление ответа на возврат суммы

Если вы оформили и отправили письмо, то вам обязательно должны ответить на него. Сделать это необходимо в строго установленные сроки. Ответ может быть как положительным, так и отрицательным. Отказ вам должны обосновать.

Оспорить решение вы можете и в судебном порядке, где ответчиком будет та компания, которая отказалась переводить денежные средства.

Как осуществляется перевод?

В принципе никаких сложностей в получении суммы нет. Если вы покупатель и потребовали возврат за некачественный продукт, то вам должны вернуть денежные средства в течение десяти дней с момента принятия положительного решения.

Деньги всегда возвращаются тем способом, которым они были получены. Если покупатель оплачивал продукт наличными средствами, то возврат также будет сделан наличкой. Это же касается и безналичных переводов.

Исключениями здесь являются случаи, когда деньги возвращают принудительно или продажа осуществлялась через контрагентов.

Если возврата нет

Если деньги вам не вернули, то вы можете просить помощи у Роспотребнадзора или в судебной инстанции. В случае если вы посчитали, что это мошеннические действия, то обращайтесь в прокуратуру.

Первоначально пишите претензию в Роспотребнадзор. Эта организация создана для защиты прав и интересов граждан. Сотрудники обязательно рассмотрят жалобу и проведут проверку той компании, которая отказалась вернуть деньги. В течение месяца после проверки вам пришлют ответ.

Можно обращаться в суд. Перед началом процесса напишите исковое заявление. На его рассмотрение уходит около пяти дней. Затем вам нужно явиться на заседание с имеющимися на руках доказательствами неправомерных действий. Если суд примет факты, то вынесет соответствующее постановление, благодаря которому вы можете вернуть сумму.

Период возвращения суммы

В законодательных актах не прописаны конкретные сроки возврата денежных средств.
Время возвращения зависит от нескольких моментов:

  • Чтобы вернуть сумму с банковского счёта или карты, как правило, требуется пять дней.
  • Если денежный перевод сделан на счёт организации, то время возврата может занять до семи рабочих дней. Если срок нарушен, то вы имеете право потребовать проценты за использование вашей суммы.

В заключение хочется отметить, при отправке платежа лишний раз проверьте верность реквизитов. Сложностей в возвращении средств особых нет, но желательно не ошибаться. Ведь иногда ожидание может растянуться на месяцы, а что ещё хуже — может возникнуть необходимость обращаться в судебную инстанцию, а это излишние расходы.

Форма и структура письма о возврате ошибочно перечисленных денег

Чтобы оно обладало оптимальным видом, непременно вносятся в него определенные обязательные сведения.

Важно! Отсутствует строгая форма, на основании которой составляется этот документ, но если в нем будет недостаточно сведений, то это может стать основанием для отказа получателя возвращать полученные средства.

Структура документа состоит из следующих элементов:

  • полное наименование адресата;
  • непосредственное обращение к организации или физлицу, получившему деньги без оснований;
  • содержание письма, в котором кратко надо изложить, по каким причинам сумма была неверно переведена получателю;
  • в конце ставится подпись заявителя и дата формирования документа. Как подписать документ электронной подписью – читайте пошаговую инструкцию по ссылке.

Как составляется письмо

Процедура формирования данного письма предполагает внесение последовательно сведений:

  • ФИО руководителя компании, которая ошибочно перечислила средства, и ее полное наименование, причем записывать эти сведения надо в верхнем правом углу бумаги;
  • далее должно иметься вежливое обращение к руководителю фирмы или физлицу, которому по ошибке была переведена определенная сумма денег;
  • после требуется кратко, но доступно объяснить, каким образом средства были ошибочно перечислены не тому получателю, причем для этого должны представляться доказательства, представленные платежными документами;
  • в конце заявитель указывает свои ФИО с расшифровкой, а также ставится дата, когда формировался документ.
Читать еще:  Форма сзв м образец заполнения

Важно! Перед составлением документа следует выяснить, кому именно ошибочно были отправлены средства, что позволит понять, в каких отношениях компания состоит с получателем, так как от этого зависит, насколько быстро и без проблем будут возвращены деньги.

Непременно к письму прикладываются другие документы, подтверждающие совершенную оплату, а к ним относятся разные чеки или квитанции. Сам документ формируется на специальном фирменном бланке, содержащем название и логотип организации.

Как избежать ошибок

Чтобы правильно сделать этот документ, учитываются рекомендации:

  • собираются подтверждения совершенной оплаты;
  • пишется информация на стандартном листе А4;
  • непременно в письме должны содержаться реквизиты компании, которые будут использоваться получателем для перечисления средств обратно;
  • как и в иных служебных письмах требуется обращаться к руководителю фирмы-получателя;
  • непременно указывается точная сумма денег, которая должна быть возвращена.

В самом документе ставится приписка, называемая «Приложение», где перечисляются другие бумаги, которые отправляются вместе с ним.

Письмо на возврат средств, перечисленных по ошибочным реквизитам.

Когда можно ожидать возвращения средств

Нет в законе каких-либо строгих и точных сроков, в течение которого неправильно перечисленные деньги возвращаются владельцу. Этот параметр полностью зависит от того, куда именно переведены средства:

  • если бухгалтер перевел деньги на счет в банке или на карту, то возвратить деньги можно в течение пяти дней, но этот период может изменяться самими банковскими учреждениями;
  • если неверно перевелись деньги частному лицу или компании, то рациональные сроки заключаются в семи днях с того момента, как письмо будет принято получателем средств.

Нередко процедура значительно затягивается, а в этом случае имеется даже возможность через суд заставить получателя денег выплачивать проценты за каждый день просрочки.

Обычно суды встают на сторону истцов и заставляют получателей вернуть деньги, причем ответчик дополнительно вынужден нести судебные расходы и уплачивать проценты.

Что представляет собой переплата по НДФЛ и как вернуть такие денежные средства – читайте в статье по ссылке.

avtoperevozki.png

Третье письмо: на возврат денежных средств от поставщика

Письмо о возврате денежных средств за товар – это уже не столько заявление о возврате денег, сколько полноценная финансово-правовая претензия, которая и оформлена должна быть соответствующим образом.

Содержание этого письма, которое в свою очередь может впоследствии стать документальным доводом при рассмотрении иска в хозяйственном арбитраже, должно в обязательном порядке иметь:

сноску на положения Договора о поставке товара,

указание на непоступление или ненадлежащее качество товара;

невыполнение обязательств поставщиком в части соблюдения сроков поставок.

Данный вид претензии на возврат средств подразумевает обязательное наличие и предоставление банку подтверждающих документов – договора поставок и акта сверки.

Как вернуть денежные средства на расчетный счет за товары и услуги

В последнее время процветает сетевой бизнес. Все больше людей заказывают товары в социальных сетях и оплачивают покупки безналичным платежом. Покупатели требуют возврат оплаты в нескольких случаях:

  • Некачественная продукция;
  • Несоответствие товара описанию;
  • Несоблюдение сроков доставки;
  • Покупатель совершил покупку, но передумал эксплуатировать купленный товар и хочет его вернуть.

Если претензии покупателя обоснованы, он требует возврат произведенного платежа обратно. Если реализатор товара или услуги отказывается вернуть деньги, можно обратится в инспекцию по защите прав потребителей.

Сроки возврата

Российское законодательство не определяет точных сроков возврата ошибочно переведенных денег. Все будет зависеть от того, куда эти средства попали:

  • Если платеж был совершен на банковский счет или карту и плательщик вовремя спохватился, то деньги можно вернуть в течении 5 рабочих дней (опять же, период определяется банками).
  • В случае неверного перевода частному или юридическому лицу закон устанавливает разумные сроки возврата. На практике это обычно 7 рабочих дней с момента написания письма. Если процесс затягивается, органы вправе наложить на ответчика выплату процентов за каждый просроченный день.

Конечно, сама система возврата денег не так сложна, если вовремя спохватиться и начать действовать. Но лучше быть внимательным и несколько раз проверять реквизиты и контактные данные лица, которому совершается перевод.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector